10.03.2016 г.
Термины и определения
В рамках Договора применяются следующие определения и термины:
Договор - настоящее соглашение, заключённое на условиях оферты.
Пользователь - лицо, являющиеся посетителями сайта, в т.ч. зарегистрированные, и/или использующие Сервисы сайта yurbel.ru.
Покупатель - любое физическое или юридическое лицо, использующее Интернет-магазин «Юрбел» на условиях настоящих Правил.
Исполнитель - сторона, которая выполняет определенные работы и услуги в рамках договора по заказу другой стороны.
Заказ - осуществление Покупателем действий, направленных на заключение им договора купли-продажи соответствующего товара/услуги с Продавцом, посредством оформления заказа на сайте yurbel.ru.
Юрбел - cервис принадлежащий администрации сайт в сети Интернет, расположенный на доменном имени https://yurbel.ru, а также принадлежащие программы для ЭВМ и мобильных устройств, с использованием которых Интернет-магазин «Юрбел» предоставляет Пользователям возможность осуществлять действия, не противоречащие Договору.
Сервис - Виртуальная платформа по адресу в сети интернет https://yurbel.ru обеспечивает доступ Заказчика к услугам и продуктам компании, с компьютера или иного устройства, через уникальный логин и пароль Заказчика и предназначена для обмена электронными документами, информацией, в т.ч. осуществлять различные операции и совершать юридически значимые действия в соответствии с Договором. Возможности и функционал Сервиса определяются администрацией сайта yurbel.ru.
Иные термины, не упомянутые выше, используются в значении, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации, документами и локальными актамиадминистрации сайта yurbel.ru.
Договор
Публичный договор оферты не требует подписания и имеет юридическую силу в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1. Общие положения
1.1 Цены указаны в Российских рублях. Все взаиморасчеты ведутся в Российских рублях.
1.2. Данный документ является Договором и содержит все существенные условия продажи Товаров. Приложение № 1 и № 2 являются неотъемлемой частью Договора.
1.3. Правила и условия создания, исполнения Заказа и передачи Товара описаны в п. 2 к настоящему Договору.
1.4. Регистрируясь на Сайте, Покупатель соглашается с получением сообщений сервисного характера, направляемых на адрес электронной почты, указанный при регистрации, а так же посредством СМС-сообщений и через Службу по работе с клиентами, о состоянии заказа. Отказ Покупателя от получения указанных сообщений невозможен по техническим причинам;
1.5. Покупатель имеет право на скидку и накопление бонусных баллов, в соответствии с дисконтно-бонусной программой, которая описана на странице yurbel.ru/bonusy-skidki.html.
1.6. Покупатель может оформить Возврат на приобретенный Товар, в соответствии с правилами, которые описаны в п. 3 настоящего Договора.
2. Условия Заказа и Поставки
2.1. Размещение Заказа c уровнем цем «1» допускается после регистрации на Сайте Исполнителя и оформления Заказа посредством Сайта через Корзину покупателя.
На Заказ оформленный посредством телефонного звонка или в пункте выдачи Интернет-магазина «Юрбел» используется розничный уровень цен «0».
2.2. Срок поставки указанный на Сайте является ориентировочным. Максимальный срок поставки Товара – не более 14 дней после окончания ориентировочного срока.
Продавец не несет ответственность за применимость Товара к автомобилю Покупателя, в случае самостоятельного подбора и оформления Покупателем Заказа через Интернет-магазин «Юрбел», без запроса Продавцу провести проверку правильности подбора Товара, согласно VIN-номеру автомобиля, для которого Товар приобретается. Запрос на проверку и подбор Товара отправляется Продавцу в электронном виде через Интернет-магазин «Юрбел» при помощи соответствующего раздела «VIN запросы». При отсутствии указанного выше запроса, и совпадения номеров поставленного Продавцом Товара и заказанного Покупателем, обязательства Продавца считаются надлежаще исполненными.
2.3. Исполнитель несет ответственность за соответствие деталей к автомобилю, данные которого указаны в настоящем Заказе. Заказчик несет ответственность за достоверность и полноту сведений об автомобиле, заявленных при оформлении Заказа. Несоответствие фактических характеристик автомобиля заявленным характеристикам, равно как и предоставление иной недостоверной/ошибочной информации о заказываемых деталях (название детали, марка, год и другие данные об автомобиле, а также в случае предоставления номеров деталей самим Покупателем), влечет отказ в удовлетворении претензий Заказчика (п. 30 Правил продажи товаров по образцам).
2.4. Покупатель соглашается с условиями поставки путем внесения оплаты за закказ и нажатием кнопки "Оформить заказ".
2.5. При отказе Покупателя от получения выполненного в согласованный срок заказа возврат денег производится после реализации деталей в розничной торговле с удержанием Исполнителем расходов, понесенных им в связи с совершением действий по выполнению заказа (ст. 497 Гражданского кодекса РФ, п.22 Правил продажи товаров по образцам).
2.6. Товар в виде крепежных деталей, некоторых видов уплотнителей может не подлежат маркировке производителями и может поставляться без упаковки и какой-либо иной идентификации производителя, но при этом соответствует своему назначению.
2.7. Товар, в виде кузовных листовых деталей, имеющий повреждения, не влияющие на его потребительские свойства и исправляемые в ходе подготовки к установке на автомобиль, а также пластиковые кузовные детали, идущие под покраску и имеющие потертости, царапины и другие повреждения, а равно и все виды Товара, которые могут быть восстановлены при дальнейшей установке на транспортное средство, являются Товаром надлежащего качества.
3. Условия принятия и возврата
3.1. Приемка Товара по качеству, количеству, ассортименту и комплектности (комплекту) производится Покупателем в момент получения Товара. Подтверждением факта принятия товара и отсутствия претензий Покупателя является подписание Покупателем товарной накладной. При передаче товара по указанию Покупателя третьим лицам, надлежащим образом, уполномоченным на его принятие, подпись этих лиц приравнивается к подписанию документов самим Покупателем. Отсутствие у Продавца подписанных Покупателем документов передачи Товара, не лишает Продавца права ссылаться на иные средства доказывания подтверждения продажи Покупателю Товара надлежащего качества и в необходимом Покупателю количестве.
3.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен только в случае сохранения целостности и чистоты упаковки и Товара. При нарушенной, загрязненной или отсутствующей упаковке, или иных случаях «нетоварного» вида Товара, Продавец вправе отказать Покупателю в возврате. Срок возврата Товара надлежащего качества составляет 7 (семь) дней ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Продавец вправе отказать в Возврате Покупателем Товара, который приобретался путем оформления Заказа (ст. 497 Гражданского кодекса РФ Правил продажи товаров по образцам).
3.3. Возврат Товара ненадлежащего качества возможен при выполнении сторонами условий, установленными в п. 4 настоящего Договора.
3.4. Товары, входящие в комплект как его составные части, возврату или обмену подлежат только в составе Комплекта. Комплект – набор Товаров более одного отдельного компонента, поставляемых совместно в одной упаковке под единым каталожным номером, которые дополняют друг друга, и предназначены для совместного использования.
3.5. Товар, который входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар иного размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) возврату не подлежит.
3.6. В случае, если Товар возвращается согласно ст. 25, ч. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», ответственность Продавца в причинении Покупателю убытков не предусматривается.
4. Гарантийные обязательства
4.1. Категории Товара:
4.1.1. Оригинальный – товар, изготовленный тем же производителем, что и производитель транспортного средства. Оригинальность товара подтверждается фирменной упаковкой и/или товарным знаком производителя, указанным непосредственно на Товаре/упаковке.
4.1.2. Восстановленный – товар отремонтированный/доведенный до качества нового Товара на заводе-производителе, чтобы товар соответствовал необходимым характеристикам и стандартам для обеспечения полной гарантии производителя.
4.1.3. Неоригинальный (заменитель/аналог) – товар, изготовленный производителем, который не является производителем транспортного средства, что подтверждается фирменной упаковкой и наименованием и каталожным номером Товара.
4.2. Гарантия на Товары устанавливается заводом изготовителем (производителем) на территории Российской Федерации.
4.3. Гарантийный срок на Товары устанавливается заводом изготовителем на территории Российской Федерации.
4.4. При отсутствии установленной Гарантии и Гарантийного срока производителем, то Гарантия на Товары отсутствует и действует только на момент установки, кроме производителей указанных в Приложении № 2 к настоящему Договору, для которых Гарантийный срок составляет 180 дней или 30000 км. В случае, если производителем Товара установлен более длительный Гарантийный срок, то гарантийные сроки соответствуют установленным производителем Товара на территории Российской Федерации. При этом применяются условия Гарантии, установленные соответствующим производителем, указанные в гарантийных талонах и иных документах производителя.
4.5. Гарантийный срок и условия Гарантии на Оригинальные электрические Товары соответствует Сроку и Условиям установленным заводом изготовителем в зависимости от производителя, при условии установки товара на сервисных станциях технического обслуживания официальных дилеров соответствующего производителя.
4.6. Гарантийный срок на Неоригинальные электрические Товары ограничивается ее работоспособностью на момент установки, если не предусмотрено производителем иных условий Гарантии.
4.7. Урегулирование Гарантийного случая на Оригинальные Товары проходит только на станции технического обслуживания официального дилера, при обязательном наличии правильно оформленного и полного пакета документов (п. 4.11.) или иных документов требуемых официальным дилером производителя.
4.8. Урегулирование Гарантийного случая на Неоригинальные Товары проходит только при условии установки Товара на транспортное средство на сертифицированной станции технического обслуживания с соблюдением всех правил установки, при обязательном наличии правильно оформленного и полного пакета документов (п. 4.11.) или иных документов требуемых производителем (официальным представителем/дистрибьютором).
4.9. Сертифицированная станция технического обслуживания – юридическое лицо/индивидуальный предприниматель, осуществляющие свою деятельность в рамках норм законодательства РФ, в частности, Постановления Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. N 290 «Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств», Руководящего документа РД 37.009.026-92 «Положение о техническом обслуживании и ремонте автотранспортных средств, принадлежащих гражданам (легковые и грузовые автомобили, автобусы, минитрактора)» (утв. приказом по Департаменту автомобильной промышленности Минпрома РФ от 1 ноября 1992 г. N 43);
4.10. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи Товара Покупателю.
4.11. При предъявлении Продавцу претензий относительно качества Товара, для проведения Продавцом проверки качества Товара, Покупателю необходимо предоставить Продавцу:
а) Заказ-наряд на установку Товара на транспортное средство, выписанный сертифицированной СТОА или соответствующим официальным дилером. Заказ-наряд обязан содержать следующие сведения: государственный номер автомобиля; ФИО владельца автомобиля; марка автомобиля, тип двигателя; работы и их стоимость, выполненные в ходе установки Товара, а также сопутствующие в обязательном порядке работы по замене сопряженных узлов и агрегатов; идентификационный номер автомобиля – VIN-код (17-значный номер, прописанный в техническом паспорте автомобиля). Для автомобилей с номером шасси (рамной конструкцией) необходимо указать номер шасси.
б) Сертификат соответствия Сервиса на проведение данного вида работ (копия, заверенная печатью СТОА).
в) Платежные документы, подтверждающие оплату услуг Сервиса (копия кассового чека).
г) Заключение Сервиса о причинах неработоспособности Товара, выполненное на фирменном бланке, подписанное уполномоченным лицом Сервиса, с указанием используемого при диагностики оборудования с подтверждением соответствия оборудования установленным ГОСТам.
4.2. Гарантия на Товар не распространяется в следующих случаях:
4.2.1. Повреждение Товара в результате ДТП или небрежной эксплуатации.
4.2.2. Неисправности Товара, применяемого в топливной системе и системы выпуска автотранспортного средства, вследствие использования некачественного топлива (в том числе из-за загрязнения или применения этилированного бензина или несезонного дизельного топлива).
4.2.3. Повреждения (в том числе подвески и рулевого управления), возникшие из-за неаккуратного вождения на неровностях дорог, сопряженного с ударными нагрузками на детали автомобиля.
4.2.4. Шум, скрип, писк тормозной системы.
4.2.5. Внешние повреждения стекол кузова и приборов освещения.
4.2.6. Эксплуатационный износ и естественное изменение состояния (в том числе старение) такого Товара как щетки стеклоочистителя, приводные ремни, тормозные колодки, диски и барабаны, диски сцепления, свечи зажигания и т.п.
4.2.7. Расходные детали и материалы (в том числе масло, фильтры, предохранители, лампы и т.п.).
4.2.8. Не парно замененные детали ходовой части автомобиля (пружины, амортизаторы, стойки и втулки стабилизатора).
4.2.9. На амортизаторы, без замены защитных комплектов (отбойник плюс пыльник) и установочного комплекта (верхняя опора стойки).
4.2.10. Дефекты, неисправности или коррозия запасных частей, возникшие в результате воздействия промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, химически активных веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорог, града, молнии и прочих природных явлений.
4.2.11. Электрические запасные части, относящиеся к категории неоригинальные.
4.2.12. Если Товар неоригинальной категории отличается цветом, химическим составом материала или имеет несущественные технологические отличия от аналогичного товара оригинальной категории, но при этом Товар является Товаром надлежащего качества.
4.3. Пользователь подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящего Соглашения и безусловно принимает их.
4.4. Регистрируясь на сайте Yurbel.ru, Вы безоговорочно соглашаетесь со всеми настоящими Условиями, Политикой конфиденциальности и Договором купли-продажи.
Приложение № 1
1. Условия использования материалов и сервисов сайта
1.1. Настоящее Соглашение определяет условия использования Пользователями материалов и сервисов сайта Yurbel.ru (далее — «Юрбел»).
1.2. Пользователи — физические лица, в том числе представители юридических лиц, обладающие возможностью визуального ознакомления с размещенной на сайте Yurbel.ru информацией.
1.3. Администрация Интернет-магазина «Юрбел» — правообладатель, реквизиты которго указаны на странице контакты расположенной по адресу в сети интернет https://yurbel.ru/essentuki.html.
1.4. Использование материалов и сервисов Интернет-магазина «Юрбел» регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.
1.5. Настоящее Соглашение является публичной офертой.
1.6. Получая доступ к материалам Интернет-магазина «Юрбел», Пользователь считается ознакомленным с настоящем Соглашением.
1.7. При использовании ресурсов Интернет-магазина «Юрбел» требующих предоставления персональных данных необходимо выполнить регистрацию Пользователя на сайте Юрбел по адресу https://yurbel.ru/login#/new_customer. Действия по регистрации осуществляются в порядке п. 5 ст. 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных», политика которого размещёна на странице https://yurbel.ru/soglashenie-o-konfidentsialnosti.html.
1.8. Администрация Интернет-магазина «Юрбел» вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Такие изменения вступают в силу с момента размещения новой версии Соглашения на сайте Yurbel.ru. При несогласии Пользователя с внесенными изменениями он обязан отказаться от доступа к Интернет-магазину «Юрбел» и прекратить использование материалов и сервисов сайта Yurbel.ru.
1.9. Администрация Интернет-магазина «Юрбел» может устанавливать для Пользователей рассылку информации, связанной с заказами, графиками работы офисов, проводимыми акциями и иной необходимой информацией. Рассылка осуществляется посредством сообщений sms или электронной почты. Необходимая контактная информация предоставляется Пользователем при регистрации.
2. Обязательства Пользователя
2.1. Пользователь соглашается не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных правах, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы «Интернет-магазина» и сервисов сайта Yurbel.ru.
2.2. Использование материалов Интернет-магазина «Юрбел»» без согласия правообладателей не допускается (статья 1270 ГК РФ). Для правомерного использования материалов «Интернет-магазина» необходимо заключение лицензионных договоров (получение лицензий) от Правообладателей.
2.3. При цитировании материалов с Интернет-магазина «Юрбел», включая охраняемые авторские произведения, активная ссылка на сайт Yurbel.ru обязательна (подпункт 1 пункта 1 статьи 1274 ГК РФ).
2.4. Комментарии и иные записи Пользователя на сайте Yurbel.ru не должны вступать в противоречие с требованиями законодательства Российской Федерации и общепринятых норм морали и нравственности.
2.5. Пользователь предупрежден о том, что Администрация Интернет-магазина «Юрбел» не несет ответственности за посещение и использование им внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на сайте.
2.6. Пользователь согласен с тем, что Администрация Интернет-магазина «Юрбел» не несет ответственности и не имеет прямых или косвенных обязательств перед Пользователем в связи с любыми возможными или возникшими потерями или убытками, связанными с любым содержанием сайта Yurbel.ru, регистрацией авторских прав и сведениями о такой регистрации, товарами или услугами, доступными или полученными через внешние сайты или ресурсы либо иные контакты Пользователя, в которые он вступил, используя размещенную на сайте Yurbel.ru информацию или ссылки на внешние ресурсы.
2.7. Указание товарных знаков, брендов и наименований марок автомобилей направлено на информирование покупателей о применимости запасной части к той или иной марке автомобиля, то есть на потребительские свойства товара. Данная информация не вводит потребителя в заблуждение относительно предлагаемых к продаже запасных частей для автомобилей и его производителе, не нарушает права правообладателей указанных товарных знаков. Требование предоставлять покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, обеспечивающую возможность их правильного выбора возложено на продавца (изготовителя) Законом «О защите прав потребителей», ст. 495 ГК РФ.
2.8. Пользователь принимает положение о том, что все материалы и сервисы сайта Yurbel.ru или любая их часть могут сопровождаться рекламой. Пользователь согласен с тем, что Администрация Интернет-магазина «Юрбел» не несет какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств в связи с такой рекламой.
3. Прочие условия
3.1. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством.
3.2. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Администрации Интернет-магазина «Юрбел» агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.
3.3. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Соглашения.
3.4. Бездействие со стороны Администрации Интернет-магазина «Юрбел» в случае нарушения кем-либо из Пользователей положений Соглашения не лишает Администрацию Интернет-магазина «Юрбел» права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы.
3.5. Пользователь гарантирует правильность заполнения всех пунктов регистрации, форм, заказов. В случае наличия ошибок или предоставления неполных сведений (в полях "ФИО" и "Адрес доставки"), претензий к администрации Интернет-магазина «Юрбел» за выполнение заказа не принимаются.
3.6. Пользователь вправе обратиться в Интернет-магазин «Юрбел» для возврата товара в течение 7 (семи) дней после его получения.
3.7. Принимая условия настоящего соглашения, Пользователь соглашается с получением рекламных рассылок от Администрации сайта по электронной почте и по телефону (в формате sms-сообщений и звонков).
3.8. Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения рекламных рассылок, путём отмены подписки из почтового ящика электронной почты, а также отписаться от рассылки после направления соответствующего письменного уведомления на электронную почту: support@yurbel.ru.
3.9. Пользователь подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящего Соглашения и безусловно соглашается с ними.
3.10 Соглашение о конфиденциальности является неотъемлемой частью данного соглашения как Приложение № 2 настоящего договора и находится на странице https://yurbel.ru/soglashenie-o-konfidentsialnosti.html.
